الحياة والعمل – كل شيء عن حل المشكلات
هذا صحيح: ما يميز البشر عن جميع المخلوقات الأخرى هو قدرتنا على حل المشكلات. في الواقع ، حل المشكلات هو كل ما نقوم به ونحل المشكلات لسبب واحد. يحل البشر المشاكل لتلبية احتياجاتهم وتلبية رغباتهم ، وبالتالي تقليل التوتر (أو القلق). إذن ما علاقة ذلك بالعمل؟ توجد كل شركة في العالم لكسب المال ، ولكن هناك وظيفة أساسية أساسية تؤدي بها الشركات.
الحاجة
توجد الشركات لتلبية احتياجات الإنسان ، وأفضل وصف لها هو تلبية الاحتياجات البشرية على أنها مشاكل يجب حلها. ضع في اعتبارك تاريخ الأعمال والتنمية الاقتصادية. إنه مرادف لتاريخ إيجاد طرق أكثر إبداعًا للسفر ، والترفيه ، والتحكم في نمو العشب في الفناء ، والعثور على رفيق والتخلص من أثاثك القديم. (فكر في الطائرات النفاثة ، أجهزة iPod ، جزازات العشب ، match.com ، eBay).
بصفتنا شركات ، نحاول دائمًا دفع مغلف الابتكار لتلبية الاحتياجات البشرية بشكل أفضل ، سواء كان ذلك ينطوي على حل منخفض الجودة وخفض الأسعار ، أو ما إذا كان يستلزم حلاً متطورًا يكون العملاء على استعداد لدفع علاوة . في كلتا الحالتين ، هناك شيء واحد يمكنك دائمًا الاعتماد عليه لحل المشكلات ، وبهذا المعنى ، فإن المشكلات جيدة وليست سيئة كما توحي الكلمة. لا توجد مشاكل هروب في عالم يتغير باستمرار – في الأسواق وفي استراتيجيات وعمليات الشركة. لذلك ، إذا كانت هناك كفاءة شاملة يجب أن تمتلكها الشركات ، فإن هذه الكفاءة هي حل المشكلات.
وبهذا المعنى فإن المشكلات جيدة وليست سيئة كما تدل الكلمة ، لأنها الذرات الضرورية للتطور (الإنسان والنبات والحيوان). لا توجد مشاكل هروب في عالم يتغير باستمرار – على المستوى دون الذري ، في عالم البيئة الطبيعية ، في الأسواق وبالتأكيد في استراتيجيات وعمليات الشركة. لذلك ، إذا كانت هناك كفاءة شاملة يجب أن تمتلكها الشركات ، وهي الكفاءة التي تقع بشكل مباشر في مركز ما يجب على الشركة القيام به بشكل جيد ، فإن هذه الكفاءة هي حل المشكلات.
عدم قدرة المنهجيات
قد نضيف ذلك في عالم يقوم فيه المستشارون باستمرار بوضع العلامات التجارية ، وشحذ العدسات التي يمكن من خلالها عرض الأعمال في متناول اليد ، يمكن لتوجيه حل المشكلات أن يحافظ على قوة عاملة من خلال هذه التحولات والتكرارات البرامجية المختلفة. جميع الأدوات والتقنيات والأساليب التي تأتي معها (مثل Lean Six Sigma و Continuous Improvement و Kaizen وغيرها الكثير) – ليست أكثر من برامج معاد تجميعها لحل مشاكل العمل اليومية.
تتفهم شركة نور للاستشارات المشكلات التي تواجهها الشركات ، ونعرف أين تنتهي قوة حل المشكلات وتبدأ البرامج المعبأة. في الواقع ، لقد أمضينا سنوات في شراكة مع العملاء لدفع عمليات نشر Six Sigma و Lean في العديد من الصناعات. ولكن بصفتنا مناهضين للاستشاريين ، فإننا ندرك أن تغييرات معينة في Lean Six Sigma وكذلك الأدوات التي تستخدمها Black Belts قد تم تحويلها إلى سلعة الآن.
عالم حل المشكلات:-
السؤال هو: من سيكون المفكرين العمليين لحل المشكلات ليقودونا إلى العصر الاقتصادي القادم؟ كيف سنحل المشاكل التي نواجهها الآن أو التي سنواجهها في السنوات الخمس المقبلة؟
في نور للاستشارات ، نحل المشكلات فقط لأننا نعرف كيفية تحديدها وتحليلها وتقديم أفضل الأدوات والمعرفة للتأثير على الحل.
إن امتلاك خلاصات من الأدوات والتقنيات وحدها لا يجعل المرء قادرًا على حل المشكلات على مستوى عالمي. هناك حاجة إلى المزيد إذا ارادت الشركة تلبية الاحتياجات البشرية بشكل أفضل من خلال المنتجات والخدمات المربحة التي تقضي على آلام عملائها.
نعلم جميعًا في مراكزنا الأساسية أن المنظمة فقط يمكنها تغيير نفسها ، وأحيانًا فقط ببعض المساعدة من الخارج عند الحاجة. تتفهم شركة نور للاستشارات هذا الأمر وقد أعادت تنظيم خدماتها وخبرائها لمساعدة الآخرين في حل مشكلاتهم.
لقد جعلت قدرات حل المشكلات في نور للاستشارات من شهرتها في جميع أنحاء العالم كأفضل شركة استشارية للتميز في العمليات في الخدمات الاستشارية التالية:
Six Sigma
تستخدم الشركات Six Sigma لتقليل التباين في المنتجات والعمليات – ولكن التأثير الصافي لأي تدخل من Six Sigma هو ما يبحث عنه الناس حقًا – عيوب أقل ، وأوقات دورات أقصر ، وزيادة السعة والإنتاجية ، وانخفاض التكاليف وانخفاض النفقات الرأسمالية
Lean
تستخدم الشركات Lean لتشخيص “تدفق القيمة” ، والقضاء على الأنشطة غير ذات القيمة المضافة من العمليات الناتجة
تسليم أسرع واستجابة توليد الفرص لتحسين الخط الأعلى وجعل تكلفة العرض تنافسية وإشراك الجميع وخلق ثقافة شغف بالكمال.
Lean Six Sigma
تلجأ الشركات إلى Lean Six Sigma عندما تبحث عن حلول قصيرة الأجل وطويلة الأجل. بينما تساعد Lean في تحقيق نتائج قصيرة المدى ، فإن Six Sigma تعد المنظمات لتحقيق أهداف طويلة المدى.
حل المشكلات الأساسي:-
يتم استخدام حل المشكلات الأساسي عندما تكون عمليتك أو نظامك قيد الدراسة معقدًا لأنه لا يوجد شخص واحد في ممارستك يعرف جميع أبعاد المشكلة ، عندما تتضمن عمليتك أكثر من تخصص أو منطقة عمل واحدة أو عندما يتطلب الحل الخاص بك الإبداع أو عندما تحتاج التزام موظفيك
إعادة تصميم العمليات الضخمة
تساعد إعادة تصميم العمليات الضخمة الشركات في إعادة التفكير في الوحدات النمطية لمشكلة عملية كبيرة ، وحل الاحتياجات البشرية الأساسية بشكل شامل من خلال تصميم الحلول بطريقة جديدة جذريًا تقضي على الهدر من خلال مستويات الاختراق في النظام وتؤدي إلى عملية جديدة تمامًا تعمل في أفضل طريقة ممكنة
تتطلب التغييرات غير المسبوقة في طبيعة الأسواق وتفضيلات العملاء وتوقعات أصحاب المصلحة فريق إدارة مرنًا لإدارة الأعمال لتحقيق نمو مربح.
إدارة الإستراتيجية هي عملية لا تنتهي أبدًا ، ولكن يجب تقسيم الخطة بشكل دوري من عملك الجاري حتى يكون لدى المنظمة خطة للعمل على أساسها. في حين أن هذا قد يبدو وكأنه نهاية الإستراتيجية وبداية التنفيذ ، إلا أن الحقيقة هي أنه ليس لدى أي منهما نقاط نهاية محدودة.
تواجه الشركات اليوم ضغوطات من جبهات عديدة. تعمل العولمة على نشر جوانب الأعمال جغرافيا. تتقارب الصناعات ويتم إنشاء صناعات جديدة في وقت واحد. يواجه الاقتصاد المدفوع بالمشتري طلبات لا يمكن التنبؤ بها ودورات حياة المنتج والخدمة الأقصر تفرض تحديات لمواكبة الأسواق المتسارعة.
